退換貨政策

我們對每一件產品都盡力而為,希望提供最優質的產品。因此,商品在發貨前保證經過品質檢查。然而,產品在運送過程中可能會受損。如果發生這種情況,請通過聯繫我們的客戶服務來退回受損或錯誤的產品。關於交換和退貨程序,請通過 info@thewaveit.com 聯繫我們。

商品退回

我們僅接受在交貨日期後 14 天內因產品損壞、有缺陷或錯誤而進行的交換和退貨。替換品將以原購買時使用的運送方式發送,不額外收取運費。請注意,退貨處理和退款的時長應為退貨包裹到達我們倉庫後的 7-10 個工作日內。

顏色免責聲明

由於顯示裝置及瀏覽器的差別,產品顏色在不同的顯示裝置上可能會顯示不同。因此,實際產品的顏色與顯示裝置上顯示的產品顏色可能會有所不同。我們盡最大努力確保我們的產品圖像與實際產品盡可能接近,但無法保證不會發生差異。請注意,顏色差異不視為缺陷或錯誤項目,因此不適用於進行任何交換或退貨。

退貨商品條件

退回的產品必須包含任何原始包裝、防塵袋、保證書或真品卡、備用部件,並且所有標籤完好無損,包括掛牌。

香港訂單的退貨程序

在交貨後 14 天內,您可以交換或退回有缺陷或錯誤的物品以獲得退款或交換。

如果您收到了有缺陷或錯誤的物品,請帶著以下信息聯繫我們:info@thewaveit.com

  • 用戶名
  • 訂單號
  • 背包狀態的照片

或者您可以將物品送至我們的本地商店。

國際訂單的退貨程序

如果您收到了有缺陷或錯誤的物品,請帶著以下信息聯繫我們:info@thewaveit.com

  • 用戶名
  • 訂單號
  • 展示背包狀況的3張照片

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